Reposicionamiento de marca basado en un nuevo entendimiento de la moda, un nuevo propósito, una revisión de la misión, visión y valores, así como un roadmap para guiar las actividades de innovación a través de los años.

Propuesta de Valor para el Cliente (CVP), incluyendo una nueva segmentación comportamental del mercado, layout de tienda y líneas de producto.

Desarrollo y entrega de materiales de entrenamiento para la experiencia del cliente (CX) dentro de la tienda y soporte para el despliegue y escalamiento del entrenamiento de CX a nivel nacional.

Desarrollo de la Propuesta de Valor para el Colaborador (EVP).