Strategische Neupositionierung von 7 Marken, die zum größten Managementunternehmen für Einkaufszentren in Brasilien gehören.

Beziehungsplan für den Einzelhandel, um vertrauensvollere, empathischere Beziehungen mit Ladenbesitzern zu entwickeln, die auf gemeinsamen Werten basieren.

Analyse des Zustands der vorhandenen Kultur rund um die Kundenerfahrung (Customer Experience, CX), um die internen Teams mit Werkzeugen, Initiativen und systemischen Ansätzen zu befähigen, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Bericht über Einzelhandelstrends mit Schwerpunkt auf veränderte Verhaltens- und Konsummuster in der Zeit nach der Pandemie.